سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصيةيحترم موقعنا خصوصيتك ويسعى لحماية بياناتك الشخصية.توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها (في ظروف معينة)، كما تبين الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. وأخيراً، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. إن زيارتك للموقع -سواء مباشرة أو عبر موقع آخر- تعني موافقتك على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.تُعد حماية بياناتك أمراً بالغ الأهمية بالنسبة لنا؛ ولذلك، فإننا نستخدم اسمك والمعلومات الأخرى المتعلقة بك وفقاً للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. ولن نقوم بجمع المعلومات إلا عند الضرورة أو عندما تكون مرتبطة بشكل مباشر بعلاقتنا معك.سنحتفظ ببياناتك وفقاً للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.يمكنك تصفح الموقع دون تقديم أي بيانات شخصية؛ إذ تظل هويتك مجهولة طوال فترة زيارتك للموقع، ولا يتم الكشف عنها إلا إذا كان لديك حساب إلكتروني خاص تدخل إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

1- البيانات التي نجمعها:قد نقوم بجمع معلوماتك إذا رغبت في تقديم طلب شراء لمنتج ما عبر موقعنا.نحن نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات اللازمة لإتمام عملية الشراء على موقعنا، وللتعامل مع أي استفسارات مستقبلية محتملة، ولتقديم الخدمات المتاحة لدينا لك. قد نجمع معلومات شخصية تشمل -على سبيل المثال لا الحصر-: الاسم، والجنس، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، وعنوان التوصيل (إذا كان مختلفاً)، ورقم الهاتف، وتفاصيل الدفع، ومعلومات بطاقة الدفع.نستخدم المعلومات التي تقدمها لمعالجة طلباتك ولتقديم الخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا والتي طلبتها. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك لدينا، والتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت، وتدقيق عمليات تنزيل البيانات من الموقع، وتحديد هوية زوار الموقع، وتطوير أو تخصيص تصميمات صفحات الموقع و/أو محتواها بما يتناسب مع المستخدمين. كما نجري أبحاثاً ديموغرافية ونرسل معلومات مفيدة أو ضرورية للمستخدم -مثل تفاصيل حول المنتجات والخدمات- شريطة ألا تعترض على التواصل معك بهذا الشأن. نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل حول منتجات وخدمات أخرى إذا كنت ترغب في ذلك؛ ومع ذلك، إذا كنت تفضل عدم تلقي مراسلات ترويجية أو تسويقية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.قد نشارك اسمك وعنوانك مع طرف ثالث بغرض توصيل طلبك (على سبيل المثال: وكيل توصيل أو مورد).قد نقوم بتخزين تفاصيل تتعلق بطلبك الحالي على موقعنا، ولكن لأسباب أمنية، لا يمكننا استرجاعها لك مباشرة. ومن خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على المعلومات والتفاصيل المتعلقة بمشترياتك السابقة أو القادمة، كما يمكنك إدارة تفاصيل عنوانك. وعليك أيضاً الالتزام بالحفاظ على السرية التامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ لذا، يرجى عدم إتاحتها لأي طرف ثالث غير مصرح له. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام كلمات المرور، ما لم يكن هذا سوء الاستخدام ناتجاً عن خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيةقد نستخدم معلوماتك الشخصية -وفقاً لرغبتك- في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية لأغراض إحصائية، مع ضمان السرية التامة؛ ولك الحق في سحب بياناتك في أي وقت. نحن لا نشارك الردود الفردية مع أطراف خارجية. ولا يتم الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت في المشاركة في مسابقة ما. كما نحتفظ بردود الاستطلاعات منفصلة تماماً عن عنوان بريدك الإلكتروني الخاص.قد نرسل لك معلومات عنا، وعن الموقع (أو مواقعنا الأخرى)، وعن منتجاتنا، وعروض البيع، والعروض الخاصة، والنشرات الإخبارية، وغيرها من الأمور المتعلقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات الإضافية (أو أي جزء منها)، يرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي رسالة بريد إلكتروني نرسلها إليك؛ وسنتوقف عن إرسال مثل هذه المعلومات في غضون سبعة أيام عمل (باستثناء أيام السبت والأحد والعطلات الوطنية أو الدينية) من تاريخ استلامنا لإشعارك. وقد نتواصل معك لطلب توضيح إذا كانت المعلومات المقدمة غير واضحة.قد نستخدم بيانات معينة -مع الحفاظ على خصوصية الموقع وسريته- لأغراض أخرى، مثل تتبع مواقع المستخدمين ومراقبة الزيارات للموقع أو النقرات على الروابط الموجودة داخل رسائل البريد الإلكتروني التي اشتركت في تلقيها. وقد نقدم هذه البيانات المجهلة -التي لا تكشف عن هويتك الشخصية الحقيقية- لأطراف خارجية، مثل الناشرين. ومع ذلك، لن تحدد هذه البيانات هويتك شخصياً (حيث إنها لا تسمح بالتعرف على شخصيتك).المسابقاتفيما يتعلق بأي مسابقة، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. ويمكن الاطلاع بشكل منفصل على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة في كل مسابقة.

الأطراف الثالثة والروابط المؤدية إلى مواقع إلكترونية أخرىقد نقوم بنقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا، أو إلى وكلائنا ومقاولينا من الباطن، لمساعدتنا في إنجاز المعاملات ذات الصلة وذلك وفقاً لبنود سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نستعين بطرف ثالث للمساعدة في عمليات تسليم المنتجات، أو معالجة المدفوعات، أو إجراء التحليلات الإحصائية وأبحاث التسويق، أو تقديم خدمات دعم العملاء. كما قد نحتاج إلى تبادل المعلومات مع أطراف ثالثة لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. وفي حال بيع أعمالنا - أو جزء منها - فقد نضطر إلى نقل قواعد البيانات التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. وباستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الكشف عنها لأطراف ثالثة دون الحصول على موافقتك المسبقة، ما لم يكن ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة أو تقتضيه القوانين والأنظمة. قد يتضمن الموقع إعلانات لأطراف ثالثة أو روابط لمواقع إلكترونية أخرى أو إطارات (frames) من مواقع أخرى. يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع التابعة لأطراف ثالثة، كما أننا لا نتحمل المسؤولية عن تصرفات الأطراف الثالثة التي ننقل إليها بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

2 - ملفات تعريف الارتباط (Cookies)لا يُعد قبول ملفات تعريف الارتباط شرطاً مسبقاً لزيارة الموقع. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استخدام وظائف "عربة التسوق" في الموقع دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تتيح لخادمنا التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يقوم متصفحك بتخزين هذه الملفات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط للتعرف على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، مما يوفر عليك الوقت أثناء تواجدك في الموقع أو عند رغبتك في زيارته. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك (على سبيل المثال، من خلال تذكر هويتك عند رغبتك في تعديل عربة التسوق دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني)، ولا نستخدمها للحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها (مثل أغراض التسويق الموجه). يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن القيام بذلك سيحد من استخدامك للموقع. يرجى الاطمئنان إلى أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يتضمن معلومات شخصية أو خاصة وهي خالية من الفيروسات. يستخدم هذا الموقع خدمة "Google Analytics"، وهي خدمة لتحليل الويب تقدمها شركة Google. تستخدم خدمة Google Analytics ملفات تعريف الارتباط — وهي ملفات نصية توضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك — لتحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع. ستقوم Google بنقل المعلومات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط بشأن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم في الولايات المتحدة، حيث سيتم تخزينها. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير حول نشاط الموقع لمشغلي الموقع، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تقوم Google أيضاً بنقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو إذا كانت هذه الأطراف الثالثة تعالج المعلومات نيابة عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة في متصفحك؛ ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنك قد لا تتمكن من الاستفادة من كافة وظائف الموقع. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على استخدام Google لبياناتك على النحو الموصوف وللأغراض الموضحة أعلاه.

3- الأمننحن نطبق تقنيات وإجراءات أمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك، وكذلك لمنع فقدانها أو تلفها. عند جمع البيانات عبر الموقع الإلكتروني، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات على خادم آمن متصل بالإنترنت، كما نستخدم أنظمة جدران الحماية (Firewalls) على خوادمنا. وعند جمع معلومات بطاقات الدفع إلكترونياً، نقوم بحمايتها باستخدام تقنيات التشفير، مثل بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL). وهذا يجعل من الصعب على المخترقين فك تشفير معلوماتك، رغم أننا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة 100%. وننصح بشدة بعدم إرسال التفاصيل الكاملة لبطاقات الائتمان أو الخصم عند التواصل معنا إلكترونياً دون استخدام التشفير. لقد طبقنا تدابير وقائية مادية وإلكترونية وإجرائية فيما يتعلق بجمع معلوماتك وتخزينها والكشف عنها. وتقتضي إجراءاتنا الأمنية أحياناً التحقق من هويتك قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية لك. وتقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة المرور الخاصة بك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاستخدام غير المصرح به.4- حقوق العملاءإذا كانت لديك مخاوف بشأن بياناتك، فيحق لك طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو التي تم تزويدنا بها مسبقاً. كما يحق لك مطالبتنا بتصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية مجاناً، وكذلك يحق لك طلب التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.